■全媒体记者邓小山 通讯员彭成

      编者按：

      近年来，衡阳市中小企业公共服务平台深入开展“一起益企”中小微企业服务行动，从政策宣贯、市场拓展、引才育才、融资促进、市场服务、法律服务、科技成果赋智、质量标准品牌赋值、数字化赋能9个方面开展服务，为企业送政策、送技术、送管理，帮助企业拓市场、降成本、育人才、促转型，助力中小微企业提振信心、焕发活力、增强实力。

      为此，衡阳日报开辟“一起益企”专栏，连续报道服务行动开展情况、工作成效、典型案例等。

      从“盼温饱”到“盼环境”，从“求生活”到“求生态”，从“有所居”到“优所居”……美好生活的定义与时俱进。当前，舒适、绿色、智能的人居环境是提升群众生活品质的硬指标。

      以创造“恒温、恒湿、恒氧、恒洁、恒静”“五恒”舒适家居环境为使命，湖南宏利舒适家环境科技股份有限公司（简称湖南宏利）于2021年应运而生。

      衡阳市中小企业公共服务平台率领衡阳众志慧成管理咨询公司（简称众志慧成），对湖南宏利进行战略规划、人资优化、新媒体营销“三项赋能”。短短3年，湖南宏利快速成长为年销售收入过亿元、衡阳市场占有率逾七成的舒适家居环境头部企业。

      “望闻问切”“把脉开方”

      衡阳市中小企业公共服务平台作为政府服务中小企业的资源供给平台，为全市中小企业提供普遍性、基础性、专业化服务的综合窗口平台，在走访企业过程中，了解到湖南宏利所面临的困境，随后联合入驻市平台管理咨询服务机构众志慧成与湖南宏利对接，并达成合作协议，随即深入调研“望闻问切”和“把脉开方”。

      湖南宏利犹如新出生的婴儿，制定清晰的战略规划，成为急需解决的首要痛点。

      虽然，湖南宏利拥有一块超级“长板”，即团队优势：暖通空调专业研究生、本科生、大专毕业生、经济师、造价师、会计师、建造师、合格焊工等专业人才及技术工人200余人，如何进行人资优化，将团队优势转为核心竞争力，这是必须解决的又一痛点。

      作为行业新秀，湖南宏利如何利用新媒体平台推广自己的产品与服务？这是没有任何经验可循的一大痛点，但又不得不去尝试与创新。

      靶向施策妙治痛点

      达成合作意向后，衡阳市中小企业公共服务平台携手众志慧成，针对性地成立了专家服务团队，对湖南宏利旗下3家门店及司龄2年以上的业务人员进行培训需求访谈，经过深入分析与探讨后，最终确定项目实施方案及具体计划。

      经过深入分析及透彻探讨后，确定湖南宏利战略定位：舒适家居环境企业。在实施路径上，确定了走集约经营路线，主营品牌都选定国际知名品牌，坚决执行“业内最强公司实力、业内最齐全产品体系、业内最健全服务体系、业内最低系统能耗、业内最专业工艺体系、业内最快售后服务”6大核心体系。

      为将团队优势转为企业核心竞争力，帮助湖南宏利制定了全新的绩效考核评估标准，并通过探讨、沟通及辅导等多种形式制定出每一版块的细则、流程，一对一的进行指导和跟踪，最终顺利实施了人资优化，通过对企业管理层及各级员工进行针对性培训，让中层领导明晰了自我岗位职责，让一线员工看到实施绩效考核与不实施绩效考核两种情况下自己的薪酬变化，让大部分的员工看到“优劳多得”的好处，激发员工的积极性，推动企业良性发展。

      在新媒体营销方兴未艾、直播带货盛行的今天，服务团队引导湖南宏利大胆尝试新媒体营销创新，运营“宏利舒适环境”抖音账号，让客户在线上通过观看视频体验品牌产品与舒适环境，并且可以反复观看；同时可以充分互动，随时交流沟通，提升客户选购体验，进一步拓展企业的营销渠道，助力企业业绩提升。

      通过靶向施策，逐一攻克湖南宏利初创期的各个痛点，助力企业在高质量发展赛道上满格竞速。

      多方发力高歌猛进

      星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。

      湖南宏利通过重新进行战略定位，确定自己的产品用户群体定位、产品的价格定位、服务定位等；在发展规划上，找准了企业发展方向。

      湖南宏利通过优化人资，切实解决全体员工绩效评估与考核问题；通过绩效管理工具激发员工的积极性，为业绩增长带来强大内驱力；通过培训提升管理人员的管理素质，为公司发展储备人才。

      开拓新媒体营销高奏凯歌，“宏利舒适环境”抖音账号目前粉丝达到15.3万，视频点赞突破百万次，视频播放量突破千万次，为企业市场拓展储备了大批客户。

      惟改革者进，惟创新者强。衡阳市中小企业公共服务平台携手众志慧成，倾情指导湖南宏利实施一系列的变革，加上公司全员的不懈努力，湖南宏利业绩高歌猛进：2023年营收1.1亿元、占领衡阳市场份额突破70%，一跃成为湖南舒适家居环境头部企业。